在耐火材料这个行业做了有6年。对于耐火材料也由陌生转为熟悉。
刚开始接触它的时候，是将耐火材料知识，窑炉知识都反复看。那段时间，入睡梦中都是耐火材料知识。那时是苦并快乐的时期。很多东西只有充实才会有收获。从   *初的接听电话到可以帮助客户选型提供参考意见。
  客户也是这个过程中不断积累下来。客户和你通过电话，远隔千里。他凭什么会选择和你合作？首先他需要耐火材料，其次河南耐火材料厂的业务人员专业，打动了他。再者是耐火材料售后服务完善。全国各地都有当地的服务商和企业为您提供服务，您还担心什么？
如何做到专业？首先要不厌其烦，并不是每个人都对耐火材料熟悉，他对自己的产品熟悉，你要做的是避免客户遗漏的地方加以补充和提问，让耐火材料适合的型号匹配给他们。这样可以减少不必要的损失，也是让客户能够信任的首要条件。
  其次，我们要和客户交换立场来考虑问题，这样就会理解对方的难处和需求了。
  *，我是觉得和客户保持联系。不要以一笔订单来订输赢，而是要让客户转介绍给你带来更多的回报。